解决银行坏账是银行业务中的一项重要工作，以下是一个详细的概述：

1. 风险评估：银行在发放贷款之前需要进行风险评估，包括借款人的信用记录、财务状况、还款能力等方面的评估，以避免贷款给高风险客户。

2. 提供充分的贷款担保：银行可以要求借款人提供担保物，如房产、车辆等，作为贷款的抵押品，以降低贷款风险。

3. 严格审查贷款申请：银行应制定严格的贷款审查流程，确保贷款申请材料的真实性和完整性，对贷款申请人进行详细的背景调查，减少风险。

4. 定期追踪还款情况：银行应建立完善的还款追踪机制，定期跟踪借款人的还款情况，及时发现还款问题，并采取相应的措施。

5. 提供还款协助措施：对于贷款出现还款困难的客户，银行可以提供一些还款协助措施，如延期还款、调整还款计划等，帮助借款人尽快恢复还款能力。

6. 催收措施：当贷款逾期严重或无法回收时，银行需要采取催收措施，可以通过tel、信函、上门等方式与借款人contact，并督促其尽快偿还贷款。

7. 委外催收：银行可以将逾期贷款委托给专业的催收机构进行催收，提高追回率。

8. 减免和债务重组：对于确实无力偿还贷款的客户，银行可以考虑减免部分债务或进行债务重组，以减轻客户的负担，并尽可能收回部分贷款。

9. 法律诉讼：作为最后的手段，银行可以通过法律途径追回贷款，如提起诉讼、申请强制执行等，保护自身利益。

总结起来，解决银行坏账需要综合运用风险评估、担保、审查、追踪、催收等一系列措施，旨在提高贷款的风险把控能力，并及时采取措施减少坏账损失。