如果银行卡睡眠了，即暂时无法正常使用，您可以采取以下步骤来解决问题：

1. 确认是否真的是银行卡睡眠：首先，检查使用的银行卡是否过期。如果过期，您需要contact银行重新发行一张新卡。其次，确保卡片没有被银行冻结或停用。您可以通过拨打银行客服tel或登录网上银行查询卡片状态。

2. contact银行客服：如果确认银行卡处于正常状态，但仍然无法使用，建议您直接与银行客服contact。您可以通过拨打银行客服tel、发送电子邮件或登录网上银行的on-line客服平台与银行进行沟通。向银行客服提供详细的问题描述，并提供卡片号码、身份证明等相关信息以便核实并解决问题。

3. 检查交易记录和账户余额：如果银行卡无法正常使用，您可以登录网上银行或使用手机银行应用程序检查最近的交易记录和账户余额。这有助于确定是否有异常交易或其他问题导致银行卡无法使用。

4. 申请卡片挂失或解除挂失：如果发现银行卡存在异常交易、丢失或被盗用的风险，应立即向银行申请挂失。您可以通过拨打银行客服tel或登录网上银行的挂失平台进行操作。挂失后，银行将会为您办理新的卡片并将原有卡片停用。

5. 更换新卡或处理问题：根据银行的指示，您可能需要前往银行分支机构办理新卡，并完成相关手续。如果问题无法在短时间内解决，您可以向银行提出投诉或寻求更高层次的支持。

总之，当银行卡睡眠时，首先确认卡片的状态和有效期，contact银行客服以解决问题。如果需要，及时申请挂失并办理新卡。保持对银行账户的监控，确保交易记录和账户余额的安全。