铁保通是指中国铁路公司推出的一项便捷的铁路出行服务。它是一种基于互联网和移动通信技术的应用程序，旨在为乘客提供便捷的购票、取票、乘车、退票等服务。

首先，铁保通提供了on-line购票的功能。用户可以通过手机应用程序或guanfangwebsite选择出发地、目的地、日期和座位类型等信息，然后on-line支付并获取电子车票。这个过程省去了排队等候的麻烦，让用户能够更加方便地buy到心仪的车票。

其次，铁保通还提供了取票服务。用户可以选择在车站的自助售票机上或者通过手机应用程序进行取票。这样，用户无需排队等候，可以快速取得纸质车票。

另外，铁保通还提供了乘车服务。用户可以通过手机应用程序查询车次时刻表、车票价格、余票信息等。用户可以提前了解到车次的准点情况，以及列车上的服务设施等信息。这样，用户可以更好地规划出行，提高旅行的舒适度。

最后，铁保通还提供了退票服务。用户可以通过手机应用程序或guanfangwebsite申请退票，根据规定的退票政策进行退票操作。这样，用户无需亲自到车站排队办理退票手续，更加方便快捷。

总体来说，铁保通为乘客提供了一种方便、快捷的铁路出行服务。通过互联网和移动通信技术的应用，用户可以实现on-line购票、取票、乘车和退票等操作，节省了时间和精力，提高了出行的便利性。